任职要求：
1、熟悉物业政策、法规、具有较强的组织协调能力；
2、能主动积极开展工作，有效调动员工工作积极性；
3、熟悉本部门工作程序，与相关部门沟通联系能力强；
4、有较强的工作方法，实施规范管理、计划落实、执行能力强，具有开拓创新精神；
5、熟练使用办公软件。、
从事物业管理工作三年以上，具有同岗 1-2 年工作经验。大专以上文化程度。

工作内容：
1、对部门的各项指标负直接责任；
2、制定和按时完成本部门的工作计划，组织本部门工作例会，做好领导临时安排的工作，
审核本部门的各项工作记录，负责员工绩效考核；
3、负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等，负责执行在管物业的清洁、园
林、投诉处理、日常巡视等日常运作，并随时向服务中心经理汇报；
4、主动与住户接触及维护良好关系，协助定期召开业主座谈会，了解情况，听取意见，
与业主保持良好的合作关系，确保服务中心满意度任务指标达标；
5、负责各种社区文化的开展及宣传活动，做好与住户的交流、沟通工作，受理重大投诉；
6、负责项目装修管理申请资料审核、过程管控，协调其他部门处理违章装修工作。
7、负责对清洁、绿化外委单位进行评估及协调工作；
8、负责客服类突发事件的处理；
9、负责物业服务费、历史欠费的催收，对服务中心的收费率任务指标负责；
10、负责小区业主资料的档案管理；
11、完成公司领导安排的其它各项任务，并协调本部门与其它部门间的关系。