岗位职责:

1、服务品牌战略与体系构建，参与服务标准与体验设计，确保服务标准匹配服务品牌；
2、打造并推广服务文化，开发服务品牌培训体系，确保品牌承诺落地为每一位员工的行为；
3、制定服务品牌年度整合传播计划，协同品牌营销和服务营销推进服务品牌传播；
4、协同满意度团队与舆情团队，维护服务品牌声誉。

1、本科及以上学历，专业不限；
2、5年以上汽车相关经验，熟悉品牌营销及终端服务门店的业务运营；
3、擅长office办公软件，文字功底佳，具备撰写政策、活动方案、工作流程的经验；
4、具备跨领域合作沟通能力，具备较好的逻辑思维和沟通能力；
5、具备用户思维，追求卓越，自驱力强，善于学习思考。