岗位职责：
1.负责智能客服及AI项目管理及推进工作；
2.负责项目的风险及成本控制、交付资源协调、项目交付验收工作；
3.协助业务部门和客户一起开展有关需求收集分析、技术方案、实施计划等方面的沟通洽谈，梳理系统部署需求、组织相关人员完成系统实施交付工作；
4.与公司产品、研发等部门保持紧密沟通，提出合理化产品改进建议；
5.通过专业的服务保持良好的客户关系。
任职要求：
1.教育背景：全国统招大学本科及以上学历，计算机或软件相关专业优先；
2.拥有5年以上工作经验；
3.拥有3年以上项目实施交付经验，3年以上项目管理经验，有客服系统类项目交付经验优先；
4.熟悉软件开发、系统集成等方面的技术知识；
5.对AI、云计算、SaaS等软件技术感兴趣，有较强的学习能力；
6.有独立带领团队完成项目交付的经验和能力；
7.有较强的项目文档编写整理能力；
8.熟悉常用项目管理工具软件，有PMP证书优先；
9. 具有较强的沟通表达能力，工作积极主动，有较强抗压能力。