1、岗位职责：

项目运营管理

全面负责物业项目的日常运营管理工作，确保项目高效、安全、有序运行。

制定并执行物业管理年度、季度、月度工作计划，确保各项指标达成。

监督物业服务质量，提升业主满意度，处理重大投诉及突发事件。

团队管理

负责物业团队（客服、工程、安保、保洁等）的招聘、培训、考核及日常管理。

优化团队工作流程，提高服务效率，确保团队协作顺畅。

财务管理

编制并执行项目预算，控制成本支出，确保项目收支平衡。

负责物业费、停车费等费用的收缴管理，提高收缴率。

设施设备管理

监督物业公共设施、设备的维护保养，确保正常运行。

制定并执行节能降耗方案，降低运营成本。

安全管理

负责项目消防安全、治安管理及应急预案的制定与实施。

定期组织安全培训及演练，确保项目安全无事故。

客户关系维护

定期与客户沟通，收集反馈意见，优化服务方案。

组织社区文化活动，提升业主满意度及品牌形象。

合规管理

确保物业管理符合国家及地方相关法律法规要求。

配合政府部门、街道办等完成各项检查及协调工作

2、任职要求：

教育背景

大专及以上学历，物业管理、工程管理、工商管理等相关专业优先。

工作经验

5年以上物业管理经验，3年以上同岗位管理经验，熟悉写字楼或产业园区物业管理模式。

专业技能

熟悉物业管理相关法律法规（如《物业管理条例》等）。

具备较强的财务预算、成本控制及运营管理能力。

熟练使用办公软件及物业管理信息系统。

管理能力

具备优秀的团队管理、沟通协调及突发事件处理能力。

具备较强的客户服务意识，能妥善处理业主投诉及纠纷。

职业素养

责任心强，抗压能力强，具备良好的职业道德和职业操守。

持有物业管理经理上岗证或注册物业管理师证书者优先。

其他要求

具备较强的市场分析能力，能根据项目特点制定合理的运营策略。

有良好的政府、社区及合作单位关系维护经验者优先。

3、工作地点：北京市

4、薪资范围：10K-13k

5、福利：五险一金，带薪年假，交通补贴，饭补