岗位职责：

1.负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进，保证物业服务的完整性；

2.对各类派工单的完成情况进行定期回访，确保维修及时率；

3.办理客户入住手续，详细记录及跟进入住过程中发生的各类问题，确保业主顺利入住；

4.办理客户装修手续，协调装修中的各类问题，安排装修验收，跟踪验收遗留问题处理结果；

5.定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新；

6.定期进行业户回访，分析业户需求，为做客户群研究提供基础资料，并与业主建立良好关系；

任职资格：

1.18-35岁，形象良好，普通话清晰；

2.大专以上学历，物业管理、社区文化相关专业优先；

3..较好的亲和力及沟通、协调能力；