工作职责:(纯客服,无销售性质,坐班不外勤,白班客服)
1.处理携程平台机票/酒店订单的确认,取消,修改等订单问题咨询
2.协调处理客人在预订过程和预订后产生的问题,对酒店和客户提供优质的服务
3.完成与供应商关系维护,业务协调等相关工作;
4.及时反馈供应商需求,汇总供应商意见、建议并上报给公司
任职要求:
1.大专及以上学历,
2.沟通表达良好,有良好的【英语口语】与英语书面表达能力
3.接受工作地点【广州中铁诺德中心】和工作时间【早上7点至凌晨两点进行排班,每天工作八小时,休息一小时,无通宵班】
PS:公司这边有固定大夜班22-7点的同事,白班都是常规轮班7-23点班,所以不会再安排更晚,中班其它班次一般是旺季咨询量上来要加长服务时间,所以会几个钟错开时间上班安排,晚于23点的可能会有支援或是不安排,也是8小时工作制
综合薪资:无责底薪5400,语言津贴1200.餐补440+全勤200,另外有绩效,月到手7~11K,月休8天,入职缴纳五险一金,10号发薪,有年终奖
可面试时间: 每周二到周四下午 有确认的面试时间可以直接发我,无预约不得面试