1、顾客投诉初步接待，做好台帐
2、解答顾客问询
3、广播寻人、询物、广场服务信息及促销信息播放
4、礼品假装
5、收发快递、邮件
6、为顾客和商户提供复印、打印、扫描、爱心雨伞等有偿服务
7、根据排期表调整每周广场LED播放（如有）
8、整理当月客诉
9、服务台月报表
10、更换下月广场背景音乐