1、40岁以下，大专及以上学历，物业管理、市场营销、酒店管理、文秘等相关专业，需具备1 年以上客服工作经验，有物业行业客服岗位工作经历者优先。
2、能熟练使用办公软件，熟悉物业管理相关法律法规和行业标准，具备优秀的沟通表达能力，善于倾听和理解业主需求，能进行有效的情绪疏导与问题解答。
3、拥有较强的应变能力和服务意识，可妥善处理各类突发投诉事件；具备良好的团队协作精神和执行力。
4、亲和力强，工作认真负责，有耐心和责任心，具备良好的心理素质和抗压能力。