1、日常运营管理：统筹安保、保洁、绿化维修等基础服务，确保品质达标;监督公共区域、设施设备的日常巡检、维护保养与报修处理。
2、客户服务与关系：作为主要对接人，处理业主/租户咨询、报事报修、投诉建议，提升满意度，维护良好客户关系；
3、设施设备管理：制定并执行设施设备(如电梯、消防、水电、空调等)的维护保养计划，管理外包维保单位，确保安全合规运行；
4、财务管理：编制和执行项目预算，管控日常运营成本(能耗、物料、外包费等)；并负责物业费收缴工作，定期进行财务分析；
5、安全管理：落实消防、治安、应急预案等安全管理措施；组织安全巡查、演练；处理突发事件，保障人员及财产安全；
6、团队管理：招聘、培训、指导及考核下属员工(客服、工程、安保、保洁等)；营造积极高效的团队氛围；
7、合规管理:确保物业管理服务符合国家、地方相关法律法规及公司制度要求:管理相关合同及档案。
任职资格：
1、3-5年以上住宅或商业物管经验，至少2年同等岗位(项目经理/物业经理)管理经验。熟悉(客服、工程、安保、环境)运作流程；
2、具备优秀的组织协调能力、解决问题能力及抗压能力
3、出色的客户服务意识、沟通能力及人际技巧，能妥善处理各类客户关系。
4、较强的成本意识和预算管理能力。
5、熟悉设施设备(尤其消防、电梯、强弱电)基本原理及管理要求。
6、了解国家及地方物业管理相关法律法规。
7、具备基本的团队领导和管理能力。
8、持有物业管理师证书者优先、有消防设施操作员证或相关安全管理证书者优先
9、练使用办公软件:责任心强，原则性强。