1.熟练操作淘宝、天猫、抖音等平台软件

2.了解所服务的店铺宝贝详情（入职后先学）

3.打字速度快.

4.做好客户询价疑问工作，引导客户购买产品

5.熟悉产品，主动向客户讲解产品搭配及应用

6.与售后及发货部做好衔接配合工作

7.耐心解答客户问题，满足客户个性化需求，提高客户体验感和满意度.

8.熟练使用聚水潭ERP基本操作（入职后可以先学，简单易懂）

9.工作中达到各平台售前客服考核标准。

任职要求：

1.能接受倒班制：早班8点-16点 晚班15点-23点 早晚班都在公司上班（硬性要求）

2.至少半年以上电商客服工作经验（硬性要求）

3.能接受周日及节假日调休。

4.有良好的服务意识，沟通能力和抗压能力。

5.有天猫淘宝抖音拼多多平台客服经验优先录取。