岗位职责：
1、针对B2C电子商务平台，负责日常客户的沟通与邮件回复；
2、及时跟踪订单信息，对客户的退换货进行妥善处理，保持店铺良好的信用度和好评率；
3.平台退换货费用索赔、问题申诉跟进；
4.品牌升级及品牌形象维护等。
任职要求：
1、本科学历，英语四级及以上，国贸、英语专业优先考虑；
2、注重团队合作，具有较好的沟通、协调、执行能力以及创新意识；
3、具备较强的学习能力，思维清晰，善于思考；
4、工作积极主动，具有高度责任心。
5、接受优秀应届毕业生。