岗位职责：
1负责店铺售前咨询接待，售后问题解答处理；
2.负责店铺日常及大型活动退换货处理、客户咨询、投诉等；
3.负责每日后台售后订单审核、查询（超时订单，问题订单）；
4.负责每日/周/月售后数据统计及问题分析。
任职要求：
1. 大专以上学历，有2年以上电商客服从业经验优先；
2. 熟悉抖音等后台操作，了解各平台的售后流程；
3. 工作热情、主动、有责任感，能承受较强的工作压力；
4. 强烈的团队意识、客户服务意识，具有较强的工作责任心。