工作内容
1、协助客服经理分析和优化客服工作流程
2、安排客服团队的班次和工作时间
3、处理升级客诉和售后纠纷
4、组织新客服的入职培训
5、完成领导交代的其它工作
任职要求
1、大专以上学历，2年以上客服工作经验，1年以上团队管理经验
2、熟悉天猫京东拼多多抖音等平台操作流程和规则
3、有问题解决能力，抗压能力，对工作负责
4、有较强的业务能力，熟悉团队管理，在业务高峰期间，能上岗处理客户咨询与售后问题，保证服务质量与团队目标的达成
薪资福利
综合薪资5-8k，缴纳五险，无需倒班
上下班时间 ：早8:30-晚5:00
店铺为自家店铺
公司核心客服、运营成员拥有超过10年的电商实战经验，有学习，成长机会
工作地点：
沈阳市铁西区兴华街中恒广场1908
（地铁九号线 沈辽路A口200米，走道慢的5分钟也ok了）