岗位职责：
1.负责客户日常的问题解决，指导客户使用系统；
2.收集客户日常问题，安排优先级，及时给客户反馈和响应，维护客户关系，并对客户满意度进行回馈；
3.熟悉业务系统，对客户的问题进行沟通和排查，解决客户反馈的问题；
4.对客户的日常数据进行处理，客户资料的整理、汇总，并上报。
上岗条件：
1.大专以上学历，计算机应用相关专业；可接受应届毕业生
2.具有较强的客户服务意识及较强的协调能力,能够妥善处理客户咨询和投诉；
3.良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳；学习能力强，能快速了解公司产品的性能及使用方法，为用户提供支持指导；
4.能够熟练操作数据库，使用linux进行操作，查看日志等。