1、定期对项目现场（如秩序、环境、工程、客服等）进行巡检，发现问题并汇总整改；

2、跟进问题整改落实情况，形成整改报告并验证结果，确保问题闭环。
3、数据分析，汇总品质检查数据、客户满意度问卷、投诉处理情况，形成月度/季度品质报告。
4、培训与宣传，组织服务品质培训，提升员工服务意识；协助运营公司公众号、推文等宣传工作。