工作内容：
1、负责小区的的客服团队管理；
2、分解项目经营目标，制定客服部工作计划，督导工作落实；
3、帮助员工提高工作技能和工作效率、组织实施部门及班组培训、按公司要求对员工进行绩效考核；
4、监督客服部员工的工作，督促其认真执行本岗位职责；
5、定期进行客服部的培训工作，提高员工工作能力和素质，提升服务质量；
6、负责项目周边相关政府单位、街道社区等关系的维护；
7、负责项目关键指标落地跟踪（收缴率、满意度等）；
8、负责重点客户维护、服务工作，并及时征询服务意见予以解决。
任职要求：
1、年龄28-40周岁，职业形象良好，男女不限；
2、物业管理、酒店管理等相关专业，大专以上学历；
3、掌握物业管理专业知识，熟悉物业相关法律法规，能熟练使用办公软件、办公自动化设备；
4、善于沟通、责任心强，具有良好的客户服务意识、沟通协调能力和团队协作精神；
5、熟练AI智能操作、宣传视频剪辑。