岗位职责：
1. 售后服务与支持：处理顾客退换货请求，根据公司政策进行退换货审核及后续跟进；处理顾客投诉，积极沟通协调，确保顾客问题得到妥善解决。
2.新媒体发布：负责在各个平台上发布公司做好的宣传视频或文案。
3. 领导安排的其他行政工作
任职要求：
1. 教育背景：大专及以上学历，电子商务、市场营销、英语专业优先。
2. 工作经验：具有3年以上电商客服工作经验者优先，熟悉电商行业运作模式。