岗位职责：
1. 管理电商平台的客服团队，确保服务质量
2. 制定和优化客服流程，提高工作效率
3. 处理客户投诉和反馈，提升客户满意度
岗位要求：
1. 1年及以上电商平台客服管理经验
2. 熟悉电商客服的工作流程和标准
3. 良好的沟通协调能力和团队管理能力
福利待遇：
1、晋升调薪机制：完善畅通的升职制度，每月都会有晋升申请；
2、公平畅通的晋升渠道：客服主管一客服经理；
3、节假日福利：三八、端午、中秋、春节等；
4、团建活动福利：带薪团队聚餐
5、休假福利：按照国家规定提供婚假、产假、丧假、哺乳假、陪产假、年假；
6、工作福利：618、双十一、双十二等活动公司提供零食/餐点/水果/饮料/宵夜；
7、舒适的办公环境，和谐的工作氛围，年轻化的团队，人性化的工作安排
公司优势：
1、公司成立以来深耕行业8年，与众多知名品牌电商和淘宝、天猫、京东卖家建立长期合作关系，有充足的供应链优势；成为电商客服外包的优选服务商；
2、公司团队年轻氛围好，凝聚力强；
3、公司多平台发展，有充足的晋升空间；
4、公司重视员工的个人成长，提供充足的内外训机会；
5、公司地理位置优越，交通方便，周围居住/吃饭亲民；