工作内容：
1、负责组织相关部门处理客户投诉，售后反馈，跟进问题点闭环；
2、组织相关人员共同检讨问题处理的临时方案及根本原因分析，客诉报告的提出及回复；
3、组织客退品的分析，并通过内部数据更新客退品台账与返修进度表；
4、主动与客户沟通，了解出货产品在客户端质量状况；
5、做好内部沟通，处理内部与客户之间沟通的一些质量问题；
6、定期制作品质月报；
7、熟悉公司及各部门管理体系、管理制度，确保各项体系、制度在本部门内有效执行。
任职要求：
1、至少3年以上工作经验；
2、电池行业优先（其他行业有经验者也可考虑）；
3、了解并运用5大工具优先；
4、有与客户沟通经验，客诉问题有组织能力，推动内部改善；
5、做CQE岗位对所负责产品本身制程工艺流程熟悉；
6、熟练运用8D。