岗位职责：

1. 私域用户承接与激活： 负责将公域引入的流量高效承接至私域阵地，通过欢迎语、入群SOP、个性化互动等方式快速激活用户，建立初步信任。

2. 私域内容策划与触达： 策划并执行高转化率的私域内容（文案、活动、话术、素材），通过精准分层和个性化触达（社群运营、1v1沟通、朋友圈等），持续传递产品价值，培育用户需求，提升用户粘性与活跃度。

3. 用户关系深化与转化： 深度运营私域用户关系，及时、专业地解答用户咨询与疑问，挖掘用户潜在需求，运用销售技巧与转化策略引导成交，提升客单价与复购率，直接负责私域GMV目标的达成。

4. 数据驱动与策略优化： 监控并分析关键私域运营数据（如加粉率、活跃度、转化率、复购率、客单价、用户生命周期价值LTV等），基于数据洞察优化用户分层、触达策略、内容方向和转化路径，持续提升私域转化效率与用户价值。

5. 私域生态协同： 与直播、内容、产品、客服等团队紧密协作，确保公私域引流顺畅，反馈用户声音，共同优化产品和服务体验。

岗位要求：

1. 出色的用户洞察与沟通能力： 深刻理解用户心理，具备优秀的文字表达、沟通说服和共情能力，能通过1v1沟通和社群互动有效建立信任、传递价值、解决疑虑、引导转化。

2. 强烈的转化意识与销售能力： 结果导向，具备成熟的销售技巧和转化思维，熟悉私域场景下的促单策略（如痛点挖掘、价值塑造、异议处理、限时逼单），以达成销售目标和提升用户价值为核心驱动。

3. 精细化运营思维： 理解并认同用户分层（RFM模型等）和个性化运营的重要性，能根据不同用户群体特征制定并执行差异化的运营策略。

4. 私域平台熟练度： 精通主流私域运营工具平台（如企业微信、微信生态社群、SCRM系统、营销自动化工具等）的操作与规则。

5. 数据分析能力： 具备基础的数据敏感度和分析能力，能看懂关键数据指标，并能基于数据反馈指导运营动作优化。

6. 责任心与主动性： 高度负责，积极主动，抗压能力强，能适应快节奏工作，具备优秀的学习能力和创新意识。

7. 团队协作精神： 善于沟通协调，能与跨部门团队高效合作。

——加分项——

• 经验要求： 有成功的私域运营/用户增长/社群转化经验者优先，尤其在教培行业领域。

• 工具技能： 熟练使用具体SCRM或营销工具，如微伴、企微、有赞、鲸奇者优先。

• 行业知识： 熟悉教育培训、美业、知识付费直播等用户和市场竞争情况者优先。

• 我们提供：

  • 有竞争力的薪酬结构： 底薪 + 高绩效/转化提成

  • 完善的培训体系： 提供私域运营方法论、产品知识、销售技巧等专业培训。

  • 优质的私域流量基础：精准私域用户池/活跃社群。

  • 强大的产品与内容支持： 提供具有竞争力的产品组合和营销内容素材。

  • 开放创新的团队氛围与广阔发展空间。