1、熟悉前台岗位工作程序、方法及电脑住户系统操作的正确使用
2、严格执行四实登记制，及时、准确将入住客人信息上传至公安机关；
3、准确、迅速为客人办理住宿登记、安排房间、退房和结账手续，及时掌握房间的动态，做好房间预订工作。
4、为每一位在店客人做好保密安全工作，协助公安机关的协查工作，发现可疑人物及时控制并上报。
5、认真做好各班次的交接班工作
6、保持工作环境的整洁