岗位内容：
1. 热情专业地迎接客人，协助办理入住、指引房间位置，并解答酒店设施及服务 的相关问题；
2. 根据酒店经营情况，协调前厅与其他部门共同为顾客提供优质服务；
3. 妥善解决客诉，倾听需求并快速响应，提高客人满意度；


任职要求：
1. 具有大堂管理相关工作经验，能够独立负责酒店大堂日常管理；
2. 具有良好的品德修养和服务意识；
3. 具备较强的沟通、协调能力，能够有效解决大堂遇到的问题；
4. 具有较强的团队领导和培养能力。