岗位职责

1、对外联络：组织安排院区接待各种参观团体；负责与公司接洽做好院区法律事务管理；协调与政府主管部门、社会职能机构的关系，建立良好的疏通渠道，促进公司与社会各界包括同行业企业的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象；

与家属建立并维护良好的沟通联系，定期维护长者个人家属群、院内长者满意度调查等活动，及时反馈家属意见并推动改进，提升家属满意度；

维护项目社区业主关系，定期组织业主开放日、健康讲座等活动，增强业主对养老项目的信任与支持，并发掘潜在客户资源，推动项目入住率提升。

建立客户档案，跟踪潜在客户需求，提供个性化咨询服务，促进客户转化。

2、制度建设：部门内部制度、流程的建立与更新，内部风险控制，行政公文、规章制度、管理流程等的指定、下发，并督促监督执行落实情况；

3、计划管理：协助院长制定院区总体和各阶段工作目标与工作计划；组织各部门制定部门计划，并根据实际情况进行调整；汇总管理院区各级工作计划，协助院长或上级领导进行相关制度岗位的工作计划完成情况的考核；协助拟定目标责任书，并组织院区各部门签订；

4、行政管理：采购管理、会议管理、资产管理、档案管理、消防管理、资质管理、公章管理、办公室日常管理；

5、人力资源：负责项目年度预算、招聘、员工关系、考勤管理、薪酬福利发放、培训组织、团队建设、绩效管理等相关工作；

6、团队建设：负责部门人员选拔、调配、工作安排，协调部门员工之间的关系，组织部门员工培训，规范内部管理；

7、部门内部的考核标准的制定及绩效考核的实施，对部门员工的请休假、排班、晋升、降职、调岗等人才发展问题提出建议；

8、领导交办的其他临时性工作 。

任职条件

学历要求：大专及以上学历（行政管理、财务管理、企业管理相关专业）

职业素养：责任心强，工作细致严谨，能承受高强度工作压力；具备团队合作精神及较强的抗压能力；学习能力强，能及时掌握新政策并落地实施。