岗位职责：
1、负责班主任团队的培训、考核及日常管理，优化业务流程与标准
2、负责对学员的学习进行维护管理，提供高水平的服务，从而提升客户满意度，减少客诉，有做过项目经验，并且拿到对应结果
3、提高客户满意度，有服务意识和用户视角，有运营思维，提升团队续费转推荐扩科业绩，完成部门业绩指标
4、负责对学员的学习规划进行整体追踪了解，对学员进行全方面的指导，带领团队处理和解决学员学习和服务过程中的特殊问题
5、负责建立团队梯队，优化团队结构，提升人效产值
任职要求：
1、3年以上教育管理管理经验
2、有良好的服务意识和结果导向意识，所带团队有产生对应的业绩结果和贡献
3、有政策敏锐度，很强的学习规划的经验和能力
4、工作有计划，有过程注重细节，有过独立做项目经验
5、学历要求：本科及以上