任职资格:
1、大专及以上学历(硬性条件);
2、2年以上客服相关经验,有客服工作体系经验,最近一段工作经历为教培、银行、电信类外呼工作经验;
3、熟练使用office办公软件;
4、具备良好的沟通能力和团队合作意识,抗压能力强;
岗位职责:
1、负责解决每天线上客户咨询转化;
2、负责电话跟踪求职者报名到厂;
3、根据业务目标需要进行客户回访与邀约;
4、做好客户服务,持续提高服务效率与评分;
5、对咨询客户做好标签更新与管理,协助完善平台大数据建设;
备注:六天制,单休,2个班次轮班,无夜班;