一、任职要求
1.年龄22-35岁，中专及以上学历，身高175cm以上，具备符合高端服务场景的职业形象气质。
2.拥有清晰流畅的语言表达能力与高效的沟通技巧，能精准理解客户需求并传递专业信息，工作态度严谨负责，具备高度的岗位专注力。
3.自带亲和力与同理心，具备极强的主动服务敏锐度，能通过细节观察预判客户潜在需求，以细致化服务提升客户体验。
4.掌握商务礼仪规范（如站姿、指引手势、微笑服务标准），工作态度积极端正，有高端售楼处、星级酒店或高端商业体迎宾岗位经验者优先。
二、岗位职责
1.负责售楼处入口及大堂核心动线的客户迎送，以标准化礼仪用语主动接待，精准引导客户至接待区，并高效完成与置业顾问的客户信息交接，保障服务衔接顺畅。
2.为等候客户提供精细化基础服务，包括定制化饮品递送、物料分发、烟灰缸及时更换等，实时维护接待区环境整洁，确保客户等候环境舒适有序。
3.简单记录客户到访信息（如到访时间、同行人数、初步需求方向），针对客户基础咨询（如功能区域位置）进行专业指引，及时精准转介至对应置业顾问，避免信息遗漏。
4.严格服从案场领导工作部署，积极配合项目开放日、产品品鉴会、业主活动等各类现场活动的执行，协助完成客户引导、物料分发、现场秩序维护等工作，保障活动顺利开展。
5.严格遵循案场着装规范与仪容标准（如工服整洁、妆容得体），以专业形象展现项目高端服务品质，配合完成售楼处日常形象维护（如物料陈列检查、礼仪规范监督），助力项目品牌形象传递。