1.解答业务咨询，为来中心办理事项的企业群众提供准确引导指示；
2.对群众材料进行检查,按照省网办事大厅要求进件受理；
3.辅助群众取号，分流至对应办理窗口；
4.提供帮代办服务，指导群众填单、辅助申请材料打印等；
5.接听群众咨询电话，及时提供相应办理信息或部门对接电话，