岗位职责:
(一)客户关系的合作与维护
1. 客户沟通协调
- 作为总经理与客户之间的沟通桥梁,及时传达客户的诉求和意见给总经理,并将总经理的指示反馈给客户。
- 协助总经理处理客户投诉,安抚客户情绪,协调相关部门解决问题。在客户投诉处理过程中,要保持良好的沟通态度,及时向客户通报问题处理的进展情况。
2. 合作伙伴关系拓展与维护
- 协助总经理寻找潜在的合作伙伴,收集合作伙伴的相关信息,如企业背景、业务范围、信誉情况等。通过市场调研、行业展会等方式,为总经理提供合作伙伴资源。
- 定期与合作伙伴进行沟通,维护良好的合作关系。了解客户的需求和意见,及时发现合作过程中可能出现的问题,并协助总经理解决。
(二)信息收集与分析
1. 市场信息收集
- 收集行业动态、竞争对手信息、市场趋势等商务情报。
- 对收集到的信息进行整理和分析,形成简要的报告,为总经理的决策提供参考。
2. 内部信息协调
- 协调公司内部各部门之间与总经理相关的商务信息。
任职要求:
1、本科及以上学历,商务管理、市场营销、等相关专业,具备一定的商务助理或相关工作经验者优先。
2、了解项目管理的基本流程和方法,能够协助总经理对商务项目进行简单的计划、执行和监控。具备良好的口头和书面沟通能力 ,对工作认真负责,能够严格遵守工作流程和规则。
3、在工作中严格遵守保密制度,不泄露任何敏感信息,能够与公司内部各部门人员以及外部合作伙伴良好协作