岗位职责：

1、负责平台在线答疑，解答客户对产品的疑问，促成产品交易

2、负责电商平台售前、售中、售后客服相关工作处理

3、日常退换货管理，产品退换货的准确性和实效性

4、领导安排的临时性工作

任职要求：

1、2-3年电商客服经验，大专及以上学历，营养品行业同岗位经验优先考虑

2、具有较强的抗压能力，主观能动性

3、具备出色的沟通技巧和客户服务意识