岗位职责：
1、熟悉公司电商平台店铺和产品，能够快速提供专业的解答
2、熟悉公司电商平台店铺活动，以及活动的规则、优惠等
3、积极了解客户需求，并主动推荐客户需要的产品
4、在客户选择、下单、付款的全程，提供帮助，引导客户下单
5、处理售后，异常订单，改地址，退换货等
6、利用微信平台进行公司的产品推广及销售，维护微信客户
岗位要求：
1、有1年左右电商客服经验优先考虑
2、有私域客服经验者优先
3、具有良好的服务意识、销售意识和责任心，工作积极主动
4、快速应答，较强的应变能力、协调能力
福利待遇：五险，餐补等, 法定节假日，月休4天等