岗位职责：
1、单据制作：负责售后部相关单据的制作，包括配件单，退换单等
2、后台操作：熟悉淘系（淘宝、天猫等）或京东店铺后台操作，或ERP软件的使用
3、数据处理：其他上级交办的店铺数据分析和填写工作
4、售后客诉处理
5、其他：协助完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1、经验要求：有电商售后/专员相关工作经验优先
2、技能要求：熟悉电商后台操作或erp系统，具备一定的数据处理能力
3、个人素质：工作细心、责任心强，具备良好的沟通能力和团队协作精神。