一、岗位职责

1、用户社群管理：负责团课用户社群的日程运营，包括氛围营造、活跃度提升、用户留存等，策划和组织线上或线下的社群活动，以增强用户粘性和参与度；

2、用户需求挖掘与反馈：持续挖掘团课用户的需求和意见，通过问卷、访谈等方式收集用户反馈，将用户需求和数据分析结果反馈给产品团队，推动课程和产品的优化；

3、竞品分析与市场洞察：分析竞品团课的功能和用户体验，提出优化建议，关注市场动态和趋势，为团课的战略决策提供数据支持；

4、协调与沟通；协调各业务线需求，确保团课项目的顺利推进，与团课团队保持良好的沟通，确保用户需求的准确传达和课程质量的持续优化。

二、任职资格

1、大专及以上学历，市场营销、广告、传媒等相关专业，具有三年及以上用户运营或社群运营经验，有团课行业背景者优先；

2、团课爱好者，参与过多种团课课程，对于不同团课内容具有一定的了解，好奇心强，外向活泼热爱社交，有私域运营经验优先；

3、具备出色的沟通能力和团队协作能力，能够与用户、团队成员等各方有效沟通，熟练使用数据分析工具，如Excel等，具备数据分析和解读能力；

具备良好的文案功底和活动策划能力，能够策划和执行具有吸引力的社群活动。