【岗位职责】
1. 承接公司客户关系管理体系，独立负责宜宾区域客户日常对接及核心客户拜访，推进客户续约与增值服务，提升满意度与忠诚度。
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2. 承接区域运营数据台账标准，独立完成数据收集、核对与归档，定期复盘分析并输出建议，配合完成审计与报表提报。
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3. 落地公司客服政策与流程标准，优化个人服务流程，确保工作合规高效。
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4. 完成上级交办的其他相关工作。

【任职要求】

1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、物流管理等相关专业优先。
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2. 5年以上客服或客户关系管理经验，物流行业经验优先。
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3. 具备优秀的沟通协调、客户问题处理及资源整合能力；熟练使用Excel等办公软件，擅长数据统计；抗压性强，能适应短途出差。
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4. 熟悉宜宾本地市场者优先，具备良好的职业素养与团队合作精神。