1. 负责在客户端提供EBI与CD SEM产品售后服务。
2. 负责设备安装调试、维护和维修，产品升级和改进，工艺维护和现场开发等；并落实现场设备的验收工作。
3. 负责本区域成员处理各类复杂问题，与客户、研发团队、现场团队沟通，寻求问题的解决方案；整理区域问题并形成经验总结。
4. 负责相关文档的撰写，含相关技术文案的撰写等。
5. 负责区域的售后新员工和客户端的培训。
6. 维护和客户的良好关系，及时解决客户端问题。
7. 协助市场和销售部，负责客户端日常沟通并提供客户反馈。
8. 上级主管交代的其他任务。