岗位职责：

1.负责管理小组的售后工程师的日常管理、工作安排、任务分配与调度。对工程师进行现场指导、技术支持和技能培训，提升团队整体技术水平和服务能力。

2.监督服务流程的执行情况，确保服务工单按时、按质完成。

3.审核工程师提交的服务报告、维修记录等，确保准确性和规范性。

4.处理现场服务过程中的突发问题、客户投诉或升级的技术难题，协调资源解决。

5.负责管理小组常用配件的计划、申请、库存管理；监控服务成本（人工、差旅、配件等），在授权范围内进行控制。

6.负责所辖工程师的现场作业安全监督与教育，确保安全规范得到执行。

任职要求：

1.大专及以上学历，机电、自动化等相关专业优先。

2.有3年以上空压机或大型工业设备售后服务经验，其中至少1年担任技术骨干或类似团队协调角色。

3.有丰富的现场故障诊断和复杂问题处理经验。

3.具备基础的团队管理、任务分配、人员指导与激励能力。

4.出色的沟通协调能力、冲突处理能力和客户关系维护能力。

5.较强的问题分析、判断和决策能力，能在压力下有效处理突发事件。

5. 能适应全国范围内出差，有电工证、驾驶证者优先；