岗位职责：
第一：负责电话接听，登陆微信及阿里淘宝帐号，及时回复客户咨询的问题，给客户提供所需资料和报价，详细了解客户的需求，登记客户的资料，后续持续的跟踪回访客户直到订单的促成
第二：负责协助业务经理处理客户的询价和所需资料，做报价和合约，促成下单，负责跟踪发货和对账发票等后续事宜
第三：对客户的询价，通过不同渠道搜集产品信息，如无现有供应商资料，协助采购部和新供应商对接，达到订单的促成
第四：整理公司新老客户资料，定期分类回访客户，了解客户的需求和最新的动态，寻求合作点，如果客户的需求我们无法满足，登记汇报给业务经理，做产品和价格调整策略，做到老客户不流失，订单不断增加
第五：定期学习产品知识业务知识，对所有资料做好登记存档和分类整理.定期做好各类数据报表


岗位要求：
有销售经验、网络客服工作经验2年以上的优先
熟练使用办公自动化软件
热爱客服岗位，善于沟通


职位福利：五险一金、绩效奖金、带薪年假、包吃、加班补助、弹性工作


职位亮点：保底工资4000起，无责任底薪，白班