岗位职责
1、通过淘宝、拼多多在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题，提高订单转化率和客户售后问题处理引导；
2、对商品换货、退货、退款、补发等售后问题做出妥善处理。
任职资格
1、产品为3C类电子产品，要求有较强的学习能力;具有天猫、京东、抖音、拼多多等电商客服一年以上经验（至少会操作2种平台）
2、中专及以上学历优先，专业不限:
3、熟悉电脑操作，性格开朗，能承担工作压力;
【上班时间】
工作时间:9:00---18:00/14:00-23:00，大小周休息，法定正常休（一周有2次晚班）
职业亮点
1.一家专注物联网软硬件开发的公司，有专业的团队，完善的体系，长期深耕行业。
2.年终红包、各种奖金拿不停、半年调薪机会，五险一金、下午茶、生日会、零食、团建、年度旅游、年度体检，年假5天、产假、婚假都有。
3.公司团队年轻化，有理想，敢拼搏，平台晋升大与优秀人同行，努力工作，开心生活。
此岗位为售前组长储备岗，欢迎您投递简历！