1.负责对物业项目（小区、写字楼、商业体等）的日常服务品质进行巡检、抽查，确保各项服务符合公司标准及行业规范。

2.记录并汇总检查中发现的问题，提出整改建议，跟踪整改落实情况。

3.参与业主满意度调查，收集、分析客户反馈。

4.对物业一线员工（保洁、安保、客服等）进行服务标准、操作流程的培训与指导。

5.编制月度/季度品质分析报告，统计服务达标率、整改完成率等关键指标。

任职要求：

责任心强，注重细节，原则性强，能承受一定工作压力。

大专及以上学历。

熟练使用WORD、PPT等办公软件