主要职责：
1、对接客户用车需求，明确并理解客户的具体需求。
2、与客户协商用车价格，确保双方达成一致。
3、跟进司机履约过程，及时向客户报备，确保客户对物流过程的了解和满意。
4、异常处理：及时处理履约过程中的异常，与客户、司机协商解决方案，5、确保物流过程的顺利进行。
职位要求：
1、具有良好的沟通和谈判技巧，能够有效地与客户和司机进行协商。
2、具有优秀的问题解决能力，能够迅速应对并解决物流过程中可能出现的问题。
3、具有良好的组织和跟踪能力，能够有效地管理多个任务和项目。
4、具有冷链物流或相关领域的工作经验优先。
5、具有良好的客户服务意识，始终以客户满意为工作目标。