- 解答客户对产品的咨询，包括功能、价格、活动等信息。
- 引导客户下单，协助解决下单过程中的问题。
- 记录客户需求和疑问，及时反馈给相关部门。
- 处理客户的退换货、退款申请，核实情况并跟进流程。
- 解决客户使用产品时遇到的问题，提供售后支持。
- 收集客户反馈和投诉，整理后反馈给运营或产品部门。
- 负责建立维护国内平台的日常运营，养护账号，提升产品销量和曝光度。
- 分析国内用户数据和市场趋势，调整运营策略。