职位详情
宾客服务经理
1.3-1.7万
天津市河东区丽滋卡尔中西医结合医院有限公司
天津
1-3年
本科
02-04
工作地址

中海城市广场·钻石湾

职位描述
岗位职责:
  1. 负责接待高端客户,提供优质的服务,熟练讲解公司产品或服务内容,确保客户满意度。

  2. 具有丰富的高端客户服务经验,能够根据客户需求提供个性化解决方案,处理客户反馈及投诉,维护良好的客户关系。

  3. 管理并带领10人左右的团队,制定团队目标与工作计划,定期进行绩效评估与反馈,提升团队工作效率与客户满意度。

  4. 负责公司的车辆调度,确保车辆的合理使用与调度,保障客户的接送需求,协调各方资源以达到最优安排。

  5. 与各部门协作,确保服务流程顺畅,优化客户体验。

职位要求:

  1. 本科及以上学历,相关专业优先。

  2. 3年以上高端客户服务经验,至少2年以上团队管理经验

  3. 具备良好的接待技巧与讲解能力,能够处理各类突发情况。

  4. 熟悉车辆调度与管理,具有一定的资源协调能力

  5. 优秀的沟通能力与团队合作精神,能承受一定的工作压力。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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