1、包含前台服务员的全部工作内容。
2、对前台服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理及现场带教工作。
3、日常细化工作的执行实施、客诉处理、物品申购盘点补货、排班、例会、员工代训等。
4、协助店长完成酒店的各项指标和工作事项，保障酒店的正常运营。
任职要求：
1.大专或以上学历，酒店管理或相关领域的学历优先。
2.要求有同行业、同岗位3年以上工作经验，熟悉酒店运营的各个环节，包括空房管理、餐饮服务、客户关系等。
3.能够有效的领导和管理团队，包括招聘、培训、激励和绩效管理，具备良好的沟通协调能力。
4.高度关注客户需求，能够提供优质的客户服务，处理客户投诉和问题解决，具备良好的沟通技巧与应变能力。
5.熟悉酒店运营的各个方面，包括预定管理、库存控制、成本控制和预算管理。能够制定工作计划和目标，并确保其有效执行。