1.协助服务中心经理做好小区的治安管理、车辆管理和消防安全管理工作
2.负责落实服务中心布置的各项治安、消防工作，并监督执行本部门员工的培训工作，稳健秩序维护队伍
3.负责处理业主因小区秩序维护服务方面所提出的投诉并对投诉处理的结果负责
4.协助客服中心处理400投诉，遇重大投诉及时上报服务中心经理