一、岗位职责：
1、负责华为官方授权客服中心工作，对接厂家的相关政策，资源利用等工作；
2、负责华为官方授权客服中心管辖范围内的业务开展与提升等工作，达成客服中心在华为授权客服体系内的地位与价值；
3、负责客服部团队建设，搭建客服体系；
4、负责服务门店运营管理及达成；
5、负责服务门店各项数据分析及整改；
6、负责梳理、总结各业务公告，培训服务门店。
二、任职资格：
1、管理类相关专业大专及以上学历。
2、对智能终端及其应用有浓厚的兴趣爱好 ;熟悉手机厂家政策操作及客服中心的运作模式，办公软件熟练使用；
3、良好承压能力和处理矛盾冲突应急能力，较强的团队管理和协调能力