岗位内容：
1. 负责客户服务部全面日常工作；
2. 制定本部门年度工作计划，策划组织小区的社区文化活动；
3. 根据公司的目标，制定本小区物业费、等各项费用的催缴计划，完成公司制定的收缴目标；
4. 负责与业户沟通联系，处理业户的投诉意见，做好业户满意度回访工作并及时向有关部门和主管领导汇报；
5.负责贯彻落实公司各项工作指示及精神，加强与各部门以及外单位的协调、交流与沟通工作；
6.负责组织员工业务知识学习，定期进行工作考评，调动员工的工作积极性，努力提高工作效率和服务水平；
任职要求：
1. 大专以上学历，具备3年以上物业客户服务管理经验；
2. 具有优秀的沟通技巧、团队合作和协调能力，以及良好的客户服务意识和责任心；
3. 具备良好的英文读写能力；
4. 具备学习和创新精神；