前厅部、全能欢小朋的工作；

确保酒店网评分数在4.9分以上；差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%（希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准）

负责管理规范标准的整体责任，确保各项设施和设备的外部清洁，正常运转，并得到妥善维护；

完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润；参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标；

编制和提交必要的统计，业务和预测分析和报告；

和财务部门一起编制和管理部门预算；

督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况，并且将最新的推广活动介绍给全体员工；

形象气质佳，抗压性强。