岗位职责：
1、提供在线客户咨询，解答疑问，确保服务质量；
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进。
3、经过培训后，熟悉公司产品和流程，能有效地为不同顾客解决问题。
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错；
任职资格：
1、大专及以上学历，专业不限，有电商客服经验者优先录取；
2、熟练使用Office办公软件；
3、具备良好的沟通能力、服务意识及学习能力；
4、性格耐心细致，抗压能力强，适应快节奏工作；
福利待遇：
无责底薪+绩效+全勤奖。完善晋升体系、五险、带薪福利假、下午茶、技能培训、即时激励、定期团建、节日福利、年会、入职周年等