岗位职责:

1.负责热情、礼貌地接待前来酒店的客人，为客人提供入住和退房服务；

2.协助完成酒店客房的日常清洁与整理，保证客房干净整洁；

3.处理客人的咨询、投诉和需求，确保客人满意度；

4.与酒店各部门有效沟通，确保客人需求得到及时满足。

5.熟悉酒店产品知识，向客人推荐酒店的服务和设施。

任职要求:

1.对酒店行业有浓厚兴趣，愿意学习酒店相关知识和技能；

2.踏实肯干，具有良好的团队合作精神和服务意识；

3.有一定的沟通能力和服务意识；

4.能够适应不同工作压力，须住宿公司。