参加部门班前会，服从领班工作安排，负责客房卫生清洁、客用物品补充配备工作及日常对客服务。

2.准确掌握房态并做好楼层迎送服务。

3.根据客人要求及楼层工作安排，为客人提供输送服务等。

4.在因房务部实际工作需要的情况下，随时服从领班的临时班次、岗位调整，做好临时岗位的相关服务工作，严守岗位职责。

5.按照房务部每日的工作分工，完成自己责任区域的客房卫生、配齐客用物品及客房设备保养工作，并及时做好相关记录。

6.楼层工作间、储物间、消毒间等使用过后随即整理。

7.根据房务部工作安排，及时有效地落实领班下达的各项计划卫生任务，并做好相关记录。

8.做好本岗位上、下班交接工作，下班前做好吸尘器、临时库、工作间、工作车、清洁工具等公共区域的整理及公用设备的清洁复位工作。

9.做好房态记录（无行李、外宿、请勿打扰、无需要服务等），并填写交接班记录本，及时与总服务台同步房态信息。

10.报告客人可疑行为。

11.完成上级安排的临时性工作。