岗位职责:
1、协助店总贯彻落实公司的经营决策，并全面负责前厅部的各项工作计划及落实执行；
2.负责制定、完善前厅部的各项规章制度、工作流程、工作标准，并协助店总完善酒店的各项管理制度；
3.参加酒店每周工作例会；安排/组织召开前厅部每日例会, 上传下达酒店工作要求，并安排部署、落实本部门工作；
4.保证日常运转工作正常，负责及时处理日常工作中遇到的问题;
5.负责制定、执行前厅部散客营销计划，保障酒店经营目标的完成；
6.保证前厅部的对客服务质量，负责收集上报宾客意见，不断优化对客服务质量；
7.负责前厅部的团队建设;
8.负责加强前厅部的全员工作考核管理，进行有效评估，激励员工、奖优罚劣，并且合理执行公司的激励制度，充分调动员工的积极性；
9.负责制定前厅部办公用品、对客物资等的费用预算及发放、使用的管控，建立健全管理台账，控制成本费用；
10.负责前厅部的固定资产、耗品物资、备用金、营收现金的管理；
11.负责前厅部所辖区域及人、财、物的安全责任，熟知酒店应急预案；
12.完成直接上级交办的其它工作事项。
任职要求：
1、性别不限，年龄：40岁以下，身高：(175cm以上/165cm以上），形象好，气质佳；
2、大专及以上学历，酒店管理相关专业（优先考虑）；
3、5-10年以上星级酒店同岗位工作经验；
4、较强的管理能力、较强的责任心、抗压能力及组织协调能力。